Comunicació
i Col·laboració
Comunica't a través d'eines digitals síncrones i asíncrones, col·labora en entorns compartits i participa activament en la societat digital.
Les 3 sub-competències
L'Àrea 2 cobreix la interacció digital, la col·laboració en línia i la participació social i cívica a la xarxa.
- 2.1
Interacciona i comparteix informació i continguts digitals
Adaptar la comunicació al context, utilitzar eines síncrones i asíncrones, i compartir continguts amb responsabilitat i seguretat.
- 2.2
Col·labora amb altres persones mitjançant tecnologies digitals
Treballar en entorns col·laboratius, seguir i proposar normes d'ús, i liderar projectes en línia.
- 2.3
Participa en la transformació social i cultural a través de la societat digital
Accedir a serveis públics digitals, participar en debat ciutadà i impulsar la inclusió i la transformació digital.
2.1 — Interacciona i comparteix informació i continguts digitals
Adaptar la comunicació al context, utilitzar eines síncrones i asíncrones, i compartir continguts amb responsabilitat i seguretat.
Bàsic · Participant 6 indicadors ▼
- 2.1.1/P Adapta la comunicació segons el context i l'eina utilitzada.
- 2.1.2/P Utilitza eines de comunicació síncrona i asíncrona respectant els formats propis de cada eina (correu electrònic, missatgeria instantània, videoconferència...) i en configura les funcionalitats bàsiques (notificacions, missatges d'estat, imatges de perfil, càmera i micròfon...).
- 2.1.3/P Comparteix informació (fitxers, localització, marcadors o enllaços web...) amb altres persones respectant la normativa vigent (propietat intel·lectual, protecció de dades personals...) i de manera segura (privacitat).
- 2.1.4/P Participa en comunitats digitals (xarxes socials, blogs, wikis, fòrums...) de manera responsable.
- 2.1.5/P Comprèn les diferències entre realitat virtual i augmentada, i sap utilitzar eines per accedir-hi i interaccionar-hi.
- 2.1.6/P Comparteix continguts i informacions contrastades.
Mitjà · Actiu 6 indicadors ▼
- 2.1.1/A Actua com a referent de comunicació per a la resta de la comunitat digital.
- 2.1.2/A Interacciona amb la comunitat digital utilitzant de manera eficaç les eines més adequades de comunicació (síncrona o asíncrona) i les seves funcionalitats de treball col·laboratiu (grups de persones usuàries, grups de difusió, grups de correu, llistes de distribució, reunions en línia...).
- 2.1.3/A Facilita la gestió de la informació al receptor (fitxers pesants, fitxers comprimits, enllaç amb la localització del fitxer...).
- 2.1.4/A Integra i gestiona de manera eficient les eines de comunicació i les xarxes socials.
- 2.1.6/A Difon informació i continguts de qualitat per les xarxes socials, els fòrums, els grups de discussió, els marcadors socials, etc.
- 2.1.7/A Cura continguts rellevants a les xarxes socials, els fòrums, els grups de discussió, els marcadors socials, etc., per a una audiència determinada i amb actitud proactiva i crítica.
Avançat · Transformador 4 indicadors ▼
- 2.1.2/T Dona suport a altres persones i les assessora en la utilització d'eines de comunicació digital en funció del context.
- 2.1.4/T Administra i coordina eficientment comunitats digitals de persones.
- 2.1.6/T Planifica estratègies de comunicació digital i difusió per aconseguir uns objectius i arribar a les audiències desitjades.
- 2.1.7/T Dona suport i assessora en la cura de continguts.
2.2 — Col·labora amb altres persones mitjançant tecnologies digitals
Treballar en entorns col·laboratius, seguir i proposar normes d'ús, i liderar projectes en línia.
Bàsic · Participant 2 indicadors ▼
- 2.2.1/P Col·labora utilitzant les eines digitals adequades.
- 2.2.2/P Segueix les normes d'ús establertes en un entorn digital de treball col·laboratiu.
Mitjà · Actiu 4 indicadors ▼
- 2.2.2/A Proposa unes normes d'ús en un entorn digital de treball col·laboratiu.
- 2.2.3/A Identifica perfils o comptes amb interessos comuns per col·laborar i compartir a la xarxa.
- 2.2.4/A Identifica i utilitza eines digitals, recursos i estratègies per millorar l'eficiència en la realització de tasques en col·laboració.
- 2.2.5/A Promou i lidera projectes en entorns digitals de treball col·laboratiu.
Avançat · Transformador 3 indicadors ▼
- 2.2.3/T Impulsa la connexió entre diferents persones en comunitats digitals per a l'intercanvi d'aprenentatges, coneixements, recursos i bones pràctiques.
- 2.2.4/T Promou la incorporació d'eines digitals per innovar o millorar les metodologies de col·laboració i treball en equip.
- 2.2.6/T Dona suport i assessora en la construcció d'entorns digitals de treball col·laboratiu eficients i útils segons les característiques de l'equip.
2.3 — Participa en la transformació social i cultural a través de la societat digital
Accedir a serveis públics digitals, participar en debat ciutadà i impulsar la inclusió i la transformació digital.
Bàsic · Participant 3 indicadors ▼
- 2.3.1/P Accedeix a espais, plataformes, serveis i tecnologies bàsiques per participar en la societat digital, i els utilitza.
- 2.3.2/P Integra els mitjans digitals com a part de la seva vida (maneres de relacionar-se, d'aprendre, d'oci, de treballar…).
- 2.3.4/P Mostra una actitud positiva envers la inclusió digital i és conscient de les problemàtiques socials que comporten les tecnologies digitals.
Mitjà · Actiu 3 indicadors ▼
- 2.3.1/A Participa activament i constructivament en el debat social en entorns digitals.
- 2.3.2/A Organitza iniciatives i activitats en entorns digitals per contribuir al coneixement de temes d'interès social.
- 2.3.3/A Utilitza espais i plataformes de participació ciutadana en línia per contribuir a les polítiques i els serveis públics (democràcia en xarxa).
Avançat · Transformador 4 indicadors ▼
- 2.3.1/T Proposa i organitza espais per a la participació ciutadana en línia en temes d'interès social i cultural.
- 2.3.2/T Dona suport i assessora en projectes de cultura digital i tecnològics d'interès social, els lidera i els dinamitza.
- 2.3.3/T Dona suport en l'ús d'eines que facilitin la democràcia en xarxa i les difon.
- 2.3.5/T Impulsa processos de transformació digital i participa en laboratoris d'innovació.
Exemples pràctics de l'examen
Situacions reals que pots trobar a l'examen ACTIC per a l'Àrea 2.
Etiqueta del correu electrònic
Redactar un correu professional amb assumpte clar, salutació adequada, cos estructurat i comiat formal. Fer servir CC i CCO correctament.
Eines col·laboratives
Configurar un espai compartit a Google Workspace o Teams, assignar rols i permisos i establir normes d'ús i nomenclatura per al grup.
Curació de continguts
Seleccionar, verificar i difondre contingut de qualitat a xarxes socials per a una audiència específica, adaptant el to a cada plataforma.
Participació ciutadana
Utilitzar plataformes de participació en línia (Decidim, Change.org) per contribuir a polítiques públiques o iniciatives socials.
Consells per preparar-te
- 1
Practica amb diverses eines de videoconferència: Zoom, Google Meet i Teams tenen funcions similars però interfícies diferents. Aprèn a programar reunions, compartir pantalla i gestionar participants.
- 2
Coneix els drets d'autor i les llicències Creative Commons: distingeix entre copyleft, CC BY i domini públic. Saber quan i com es pot compartir un contingut és fonamental.
- 3
Experimenta amb eines de col·laboració en línia: Google Docs, Notion, Miro o Trello permeten treballar en equip en temps real. Practica la coedició i la gestió de tasques.
- 4
Aprèn a verificar la informació abans de compartir-la: el fact-checking és avaluat. Coneix webs de verificació (Verificat.cat, Maldita.es) i tècniques bàsiques per detectar fake news.
- 5
Explora plataformes de participació ciutadana: el nivell Avançat avalua la capacitat d'organitzar espais de participació digital. Familiaritza't amb Decidim o sistemes de l'administració.
Preguntes freqüents sobre l'Àrea 2
L'ACTIC avalua el coneixement de xarxes socials concretes com Instagram o LinkedIn? ▼
No. L'ACTIC avalua competències generals de comunicació digital, no eines específiques. Les preguntes es centren en gestió de la privacitat, adaptació del missatge a l'audiència i verificació de continguts, aplicables a qualsevol xarxa social.
Quina diferència hi ha entre la sub-competència 2.1 i la 2.2? ▼
La 2.1 (Interacciona i comparteix) se centra en la comunicació interpersonal i la difusió d'informació. La 2.2 (Col·labora) posa el focus en el treball conjunt: normes, eines de col·laboració i lideratge de grups digitals.
Quin és el rol del Transformador al nivell Avançat de l'Àrea 2? ▼
Al nivell Avançat (Transformador), la persona no només utilitza les eines per comunicar-se, sinó que lidera comunitats, dissenya estratègies de comunicació, assessora tercers i impulsa la transformació digital del seu entorn.
Què és la curació de continguts i per què és important per a l'ACTIC? ▼
La curació de continguts (content curation) és la selecció, verificació i difusió d'informació rellevant i de qualitat per a una audiència concreta. L'ACTIC l'avalua des del nivell Mitjà com a habilitat clau per combatre la desinformació.
Explora les altres àrees
L'ACTIC avalua 5 àrees competencials. Practica-les totes per garantir la millor nota.
Practica l'Àrea 2 ara
Més de 390 preguntes de pràctica sobre comunicació, col·laboració i participació digital.
Practica ara gratis →